Käyttöehdot
Yleistä
Taidetrippi on Kansallisgallerian (myöhemmin ”Kansallisgalleria”), y-tunnus 0800570-3, ylläpitämä ja hallinnoima suoratoistopalvelu (myöhemmin ”palvelu”) osoitteessa: taidetrippi.kansallisgalleria.fi.
Palvelu ja siellä näkyvät missä tahansa muodossa olevat materiaalit, kuten audiot, videot, kuvat, tekstit ja logot ovat Kansallisgallerian tai sen yhteistyökumppanien omaisuutta ja tekijänoikeuksin suojattuja, eikä niistä saa ilman Kansallisgallerian etukäteen antamaa yksilöityä ja kirjallista lupaa valmistaa kappaleita, käyttää, tallentaa, jakaa, levittää, välittää, esittää tai näyttää yksityisesti ja/ tai julkisesti.
Toimitusehdot ja palvelun käyttö
Palvelun sisältöjä voi seurata taidetrippi.kansallisgalleria.fi. -sivustolta erilaisia päätelaitteita käyttämällä. Palvelun sisältöjen käyttö ja maksaminen tapahtuu sivuston kautta.
Käyttöehdot
Kansallisgallerian palvelusta ostetut sisällöt, kuten live-lähetykset, videot ja muut vastaavat tuotteet, ovat asiakkaan käytettävissä ainoastaan seuraavien käyttöehtojen mukaisesti:
Palvelua tai sen osaa saa käyttää ainoastaan tilauksen tehneen luonnollisen henkilön henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön, eikä palvelua tai sen osaa saa ilman Kansallisgallerian etukäteen antamaa kirjallista ja nimenomaista lupaa arkistoida, kopioida, jakaa, esittää, näyttää, välittää, muokata, purkaa, takaisinmallintaa, hajottaa, julkaista, tarjota myytäväksi, vuokrata tai muutoin käyttää.
Käyttöoikeus on rajoitettu, ei-yksinomaisen eikä sitä saa siirtää. Edellä mainittua lukuun ottamatta asiakkaalle ei siirretä mitään oikeutta, omistusoikeutta tai etua.
Tilaus ja tilausvahvistus
Asiakas rekisteröityy Kansallisgallerian palveluun oston yhteydessä ja luo sinne henkilökohtaisen profiilin (nimi, osoite, sähköposti). Tunnistautuminen tapahtuu kertakäyttöisellä salasanalla. Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot ja tuotteiden hinnat. Oston jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, josta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Oston jälkeen avautuvalla tilausvahvistussivulla on linkki ostettuun sisältöön. Lisäksi linkki on lähetetty sähköpostiisi. Voit myös kirjautua palveluun sähköpostiosoitteellasi ja sähköpostiin lähetettävällä kertakäyttöisellä salasanalla, jonka jälkeen aiemmat ostot ja linkit niillä lunastettuihin sisältöihin löytyvät Tilaukset -sivulta.
Jos asiakas ei saa tilausvahvistusta, tilaus ei todennäköisesti ole onnistunut, se löytyy roskaposti-kansiosta tai annetussa sähköpostiosoitteessa on ollut virhe. Kehotamme tällaisessa tilanteessa ottamaan viivytyksettä yhteyttä käyttäen alta kohdassa “reklamaatiot” löytyviä yhteydenottotapoja.
Sopimuksen syntyminen sekä maksaminen
Sopimus syntyy, kun asiakas on kirjautunut palveluun ja maksanut valitsemansa sisällön. Sopimus syntyy asiakkaan ja Kansallisgallerian välille.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa tulee ottaa ensisijaisesti yhteyttä Kansallisgalleriaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Maksutapa valitaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Kansallisgalleria ei tallenna tai saa tietoonsa asiakkaiden kortti- tai tilitietoja.
Paytrail-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla ja maksukorteilla (credit/debit) sekä mobiilimaksulla (mobile/google/apple/siirto-pay). Käytettävissä ovat kaikki suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja MasterCard-kortit.
Kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen.
Hinnat
Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Tuote myydään tilaamishetkellä verkkokaupan sivulla tilaushetkellällä ilmoitetulla hinnalla. Kansallisgalleria pidättää oikeuden olla myymättä ja toimittamatta tuotetta hinnalla, joka on esim. teknisestä tai inhimillisestä syystä päivittynyt verkkokauppaan olennaisesti väärin. Näissä tapauksissa Kansallisgalleria on yhteydessä asiakkaaseen ja pidättää oikeuden kaupan purkuun ja maksetun hinnan palautukseen ilman muuta korvausvelvollisuutta.
Käyttöaika
Asiakkaan ostama sisältö tulee asiakkaan käytettäväksi välittömästi, kun verkkokauppaan on tullut vahvistus maksujärjestelmältä maksun hyväksymisestä. Kunkin tuotteen osalta on erikseen eritelty tuotetiedoissa katseluoikeuden kesto.
Tilauksen peruutus
Tuotteilla ei ole peruutus- tai palautusoikeutta.
Reklamaatiot
Kansallisgallerialla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Pyrimme ensisijaisesti aina korjaamaan virheen ja auttamaan asiakasta palvelun käytön suhteen.
Sopimukseen, palvelun sisältöön ja käyttöön liittyvät reklamaatiot tulee tehdä viipymättä kirjallisesti Kansallisgallerialle:
Yhteystiedot:
taidetrippi@kansallisgalleria.fi
Vastuu ja vastuun rajoitukset
Kansallisgalleria ei vastaa välillisistä vahingoista. Kansallisgalleria ei vastaa kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella ilmenevistä ongelmista (esim. yksittäisen kuluttajan Internet-operaattorista johtuvista Internetyhteyden pätkimisistä tai laitteiston yhteensopivuusongelmista) tai niiden seurauksista. Kansallisgallerian vastuu palvelusta tai siihen liittyvistä vahingoista rajoittuu aina asiakkaan palvelusta maksamaan hintaan, ellei pakottavasta Suomen laista muuta johdu.
Kansallisgalleria pidättää oikeuden muuttaa ja päivittää ilman ennakkoilmoitusta toimitus- ja sopimusehtoja, hintoja, aikatauluja ja videosisältöjä. Kansallisgalleria toimii hyvän kauppiastavan mukaisesti ja noudattaa toiminnassaan Suomen lakia. Mikäli pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu, asiakkaan ja Kansallisgallerian väliset riitatapaukset ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja jos sopimukseen ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa soveltaen Suomen lakia, ei kuitenkaan kansainvälistä lainvalintaa koskevia säännöksiä.
Kaikissa toimintaamme liittyvissä kysymyksissä ja palautteissa pyydetään asiakkaita ottamaan yhteyttä taidetrippi@kansallisgalleria.fi
Force majeure
Kansallisgalleria ei ole vastuussa palvelun toimimattomuudesta, viivästyksestä tai estymisestä, mikäli syynä on Kansallisgallerian kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella oleva seikka.
Asiakasrekisteri ja tietosuojaseloste
Palvelun käyttö vaatii asiakkaalta kirjautumisen Kansallisgallerian palvelujärjestelmään. Järjestelmään tallennetaan asiakkaan oston yhteydessä antamat tiedot.
Lisätietoja Kansallisgallerian tietosuojakäytännöstä saat tietosuojaselosteeseen.
