Vanliga frågor

Vad är Konsttripp?

Konsttripp är en dokumentärserie producerad av Finlands Nationalgalleri, som presenterar verk, konstnärer och fenomen från konstsamlingar i berättande form. Varje avsnitt räcker ungefär en halvtimme och erbjuder ett nytt sätt att uppleva konst – i lugn och ro, med tanke och i sin egen takt.

Vad är Finlands Nationalgalleri?

Finlands Nationalgalleri är Finlands största konstmuseum och en väktare av kulturarvet. Det upprätthåller tre museer – Konstmuseet Ateneum, Museet för nutidskonst Kiasma och Konstmuseet Sinebrychoff – och en omfattande konstsamling, som omfattar över 43 000 verk. Finlands Nationalgalleri är en stark aktör på både den inhemska och internationella konstscenen.

Hur ofta publiceras nya avsnitt?

Vi publicerar 1–2 nya avsnitt varje år. Prenumerera på vårt nyhetsbrev och var bland de första att få reda på när vi publicerar nya avsnitt.

Vad är informationen i Konsttripp-avsnitten baserad på?

Innehållet i avsnitten är baserat på aktuell konsthistorisk forskning och publikationer inom området. Expertarbetet utförs i samarbete med experter från Finlands Nationalgalleri och, vid behov, utomstående forskare.

Hur kan jag titta på avsnittet jag köpte?

Omedelbart efter köpet ser du en länk till avsnittet på orderbekräftelsesidan. Samma länk skickas också till din e-postadress. Du kan också logga in på tjänsten med din e-postadress och ett engångslösenord. I det här fallet hittar du dina tidigare köp på sidan Beställningar.

Hur fungerar engångslösenordet?

När du loggar in på tjänsten anger du din e-postadress, varefter du får ett sexsiffrigt engångslösenord via e-post. Lösenordet är giltigt i 15 minuter. Kontrollera även din skräppostmapp om meddelandet inte dyker upp direkt.

Hur länge kan jag titta på ett avsnitt?

Visningsrätten gäller i 30 dagar från köpet. Du kan titta på videon så många gånger du vill under visningsperioden.

Kan jag titta på videon på flera enheter?

Ja, det kan du. Logga in med din e-postadress och ditt engångslösenord på vilken enhet du vill. Du har samma visningsrättigheter på olika enheter.

Fungerar visningen utomlands?

Ja, Konsttripp fungerar också utanför Finland. Allt du behöver är en internetanslutning och en fungerande webbläsare.

Kan jag titta på avsnittet utan internetanslutning?

Offline-visning är för närvarande inte möjlig. Du behöver en internetanslutning för att titta på videon.

Vilka enheter kan jag titta på videor på – hur är det med en TV?

Du kan titta på Konsttripp-avsnitt på dator, surfplatta och smartphone direkt i webbläsaren. Vi använder Vimeo-applikationen för uppspelning, som fungerar i de flesta vanliga webbläsare (såsom Chrome, Safari, Firefox och Edge).

Du kan också titta på videon på din TV med hjälp av till exempel Chromecast eller AirPlay om du har en kompatibel enhet.

Det är viktigt att enheten har en fungerande internetanslutning och en uppdaterad webbläsare.

Jag fick inget e-postmeddelande – vad ska jag göra?

Om du inte har fått en orderbekräftelse eller ett engångslösenord i din e-post, vänligen kontrollera din skräppostmapp först. Om meddelandet inte finns där heller, prova en annan webbläsare (t.ex. Firefox eller Chrome) och försök igen. Om problemet kvarstår kan du kontakta vår kundtjänst.

Kan jag köpa ett avsnitt som present?

Konsttripp-presentkortet är en egen produkt. Det låter dig glädja en annan person med det belopp eller det innehåll du väljer. Presentkortet kan användas som betalmedel för alla Konsttripp-avsnitt.